Trò chuyện cùng ông Bùi Văn Chi – Giám đốc Công ty Oriental Sails

[Wanderlust Tips tháng 5/2018] Với những trải nghiêm của bản thân và kinh nghiệm 20 năm làm việc trong ngành du lịch, ông Bùi Văn Chi – Giám đốc Công ty Oriental Sails sẽ chia sẻ với độc giả Wanderlust Tips các vấn đề về chi phí du lịch cũng như cách hoạch định ngân sách du lịch tốt nhất.


Chào ông, được biết ông đã có thời gian làm việc trong ngành du lịch gần 20 năm, chắc hẳn ông đã đặt chân tới rất nhiều nơi? Nơi nào mà ông yêu thích nhất?

Trước khi trở thành giám đốc và thành lập công ty Oriental Sails, tôi đã có khoảng thời gian được du lịch đó đây và đi khá nhiều nơi cả trong và ngoài nước. Ở Việt Nam thì tôi tự tin rằng bản thân đã trải nghiệm được hết những địa điểm du lịch nổi tiếng, còn ở nước ngoài tôi cũng đã đi nhiều nước như Singapore, Thái Lan, Tây Ban Nha, Pháp…

Càng đi nhiều, tôi cảm thấy mỗi nơi có một vẻ đẹp rất riêng. Tuy nhiên để chọn lựa về sở thích của riêng cá nhân thì tôi thích Hạ Long nhất. Hạ Long đẹp theo cách độc đáo, vừa mang cảm giác yên bình, lại vừa mang cái mặn mòi của biển cả. Và cũng không phải ngẫu nhiên mà du thuyền Hạ long lại trở thành một trong những mảnh ghép quan trọng không thể bỏ qua trong hành trình du lịch Việt Nam của mỗi du khách quốc tế. Nghỉ đêm trên du thuyền Hạ Long thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời đánh thức mọi giác quan của bạn. Chính vì muốn chia sẻ với mọi người về tình cảm này của tôi dành cho Hạ Long mà tôi đã quyết định thành lập công ty Oriental Sails – Những cánh buồm Phương Đông.

Ông có thể chia sẻ thêm về thương hiệu Oriental Sails?

Thương hiệu Oriental Sails gắn với 4 du thuyền từ tiêu chuẩn tới hạng sang: Oriental Sails 3*, Calypso Cruiser 4* và Starlight Cruise 5*. Hiện các du thuyền này đã và đang phục vụ tour nghỉ đêm trọn gói dành cho khách du lịch trong nước và quốc tế. Mỗi năm Oriental Sails phục vụ khoảng 25.000 lượt khách đến từ mọi quốc gia. Hơn nữa, sự tương tác của Oriental Sails vô cùng rộng mở với hơn 1000 đại lý du lịch trên khắp cả nước, cùng các đối tác nước ngoài đến nay đều không còn xa lạ với thương hiệu Oriental Sails. Dự kiến cuối năm 2018 Oriental Sails sẽ cho ra đời thêm 2 du thuyền 4* với sức chứa 60 khách mỗi du thuyền.

Vấn đề chi phí khi đi du lịch là điều mà hầu như mọi du khách đều quan tâm hàng đầu. Đối với 2 hình thức trải nghiệm: du lịch theo tour và du lịch tự túc đều có những ưu, nhược riêng. Du lịch theo tour du khách sẽ khá bị động vì phải đi theo lịch trình có sẵn, song lại hoạch định được chi phí rõ ràng, hạn chế tối đa chi phí phát sinh. Ngược lại, du lịch tự túc du khách được chủ động hơn, nhiều lựa chọn mức giá hơn, song những rủi ro về ngân sách du lịch rất cao khi các tình huống phát sinh có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Ông có nhận định gì về điều này?

Mỗi một hình thức trải nghiệm đều có ưu và nhược điểm riêng như vừa nêu. Tuỳ từng người sẽ chọn cho mình một hình thức khác nhau. Nếu là điểm đến bạn đã đi du lịch nhiều lần và có kinh nghiệm thì có thể đi tự túc. Còn nếu không, việc đặt trước tour cũng không tệ, bạn không cần lo lắng bất cứ điều gì về lịch trình, và thêm nữa tour du lịch có hướng dẫn viên sẽ thú vị hơn nhiều.

Bên cạnh đó, hiện nay nhiều công ty du lịch thường đưa ra các tour free&easy bao gồm các dịch vụ tối giản nhất như vé máy bay, khách sạn, xe đón tiễn sân bay, còn lại khách sẽ tự lo. Còn các cơ sở lưu trú như resort hay du thuyền cũng đưa ra các gói all-in-clusive bao gồm trọn gói các dịch vụ cho khách hàng từ phòng ngủ, tiện ích, bữa ăn, hướng dẫn viên, hoạt động vui chơi đi kèm. Các gói sản phẩm này có giá cả vừa phải, lịch trình linh hoạt giúp đáp ứng các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đồng thời giúp du khách vừa có thời gian chủ động, vừa hoạch định được chi phí tốt hơn.

Vậy Oriental Sails đã và đang triển khai các gói all-inclusive như thế nào?

Các gói dịch vụ tại Oriental Sails là all-in-clusive, hướng đến sự thuận tiện nhất cho khách du lịch. Để thưởng ngoạn vịnh Hạ Long toàn diện, ấn tượng nhất bạn nên lựa chọn trải nghiệm nghỉ đêm trên tàu. Mà việc tự đặt một chương trình nghỉ tối thiểu 1 đêm với các chi phí riêng lẻ lại khá phức tạp, đắt đỏ. Với gói all-in-clusive, mọi dịch vụ: xe đưa đón Hà Nội – Hạ Long, vé thắng cảnh, bữa ăn, hướng dẫn viên, kayak, thuyền nan… đều bao gồm. Ngoài ra cũng có những dịch vụ khác du khách có thể lựa chọn sau như massage, sauna… Chúng tôi cũng luôn cố gắng điều chỉnh điểm tham quan, đổi mới lịch trình để du khách cảm thấy thư giãn và cảm nhận Hạ Long dễ chịu nhất, tránh những điểm tham quan quá đông đúc và thương mại. Tất cả dịch vụ trên thuyền sẽ khiến du khách hoàn toàn có thể thư giãn như trên một khách sạn nổi tiện nghi.

Bên cạnh đó, với những nhóm khách muốn thuê trọn tàu, tổ chức sự kiện, Oriental Sails cũng có thể đáp ứng và xây dựng chương trình, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu. Với chúng tôi, cách tiếp cận và quảng bá hình ảnh tốt nhất là phục vụ khách hàng một cách trân trọng nhất, lắng nghe ý kiến khách hàng, đem đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ của du thuyền.

Ông có thể chia sẻ một vài kinh nghiệm bản thân trong việc hoạch định ngân sách cho chuyến đi, làm sao để chuyến đi vẫn có những trải nghiệm trọn vẹn nhất với chi phí tốt nhất?

Trước đây, tôi thường lựa chọn đi du lịch cùng bạn bè dưới dạng đi phượt, nhóm nhỏ và tự túc. Sau đó, khoảng chục năm trở lại đây tôi lựa chọn du lịch trọn gói theo tour nhiều hơn. Với kinh nghiệm từng khá nhiều lần tổ chức cho bản thân, bạn bè những chuyến đi và cả đặt tour trọn gói, tôi rút ra được một vài kinh nghiệm như sau:

Thứ nhất, tìm hiểu trước điểm đến và những dịch vụ chính trong chuyến đi như khách sạn/du thuyền, những điểm tham quan nổi tiếng, các bữa ăn tại nơi ghé thăm để lên kế hoạch ngân sách.

– Với những chuyến đi đơn thuần nghỉ dưỡng và điểm đến quen thuộc thì bạn có thể tự đặt dịch vụ lưu trú và có rất nhiều nguồn để các bạn tự đặt những dịch vụ này: qua công ty du lịch, các kênh online uy tín. Thủ tục đặt những dịch vụ này vô cùng nhanh chóng và thuận tiện. Lúc này bạn không cần đặt tour trọn gói mà chỉ cần đặt dịch vụ riêng lẻ nổi bật.

– Với những chuyến đi có hoạt động, điểm tham quan ngoài dịch vụ nghỉ đêm thì tôi khuyên bạn nên đặt dịch vụ qua công ty du lịch, các hãng lữ hành để tiết kiệm chi phí đơn lẻ cũng như công sức lên kế hoạch và tổ chức. Vì những công ty thường đã tốn nhiều chi phílàm sản phẩm để vẽ nên một lịch trình tour hoàn hảo cho khách hàng. Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu để họ điều chỉnh lịch trình phù hợp với sức khỏe và tài chính.

Thứ hai, đặt dịch vụ trước khi đi du lịch từ 2-3 tháng trở lên tùy tính chất tour dài ngày hay ngắn ngày. Lúc đó giá dịch vụ rất tốt và được hưởng nhiều ưu đãi.

Thứ ba, đã là đi du lịch thì nên có sự chuẩn bị về ngân sách và sức khỏe thật tốt để tận hưởng những đặc sản địa phương hay hoạt động ấn tượng tại nơi bạn đến thăm quan. Nên hỏi lễ tân hoặc người dân địa phương để biết các quán ăn ngon, cửa hàng uy tín.

Cảm ơn vì những chia sẻ của ông, chúc ông luôn thành công và Oriental Sails ngày càng phát triển!

Wanderlust Tips

Xem thêm